Recesso e garanzia

Garanzia prodotti

Tutti i prodotti commercializzati dalla società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. sul proprio sito WWW.......... sono coperti da garanzia legale di conformità ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 128 e succ. del D. LGS. n. 206 del 2005 Codice del Consumatore. Ogni oggetto è unico nella forma e nel colore, non sono pertanto accettati reclami e restituzioni per differenze di colore e o forma rispetto all'oggetto pubblicato sul sito.

Diritto di recesso

Il diritto di recesso è regolato dalla vigente normativa di cui agli artt. 52 e succ. Codice del Consumo cosi come modificato dal DECRETO LEGISLATIVO 21 febbraio 2014, n. 21. L’Utente che riveste la qualifica di Consumatore di cui al punto 3.2 ha diritto di recedere dal contratto per qualsiasi motivo e senza alcuna penalità entro 14 giorni lavorativi e senza dover sostenere costi diversi da quelli previsti all’articolo 56, comma 2, e all’articolo 57 del suddetto decreto.
Nota Bene: Il diritto di recesso ex artt. 52 e succ. Codice del Consumo è RISERVATO ESCLUSIVAMENTE al Consumatore definito dal Codice del Consumo all’art.3 come la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. Non possono pertanto esercitare il diritto di recesso coloro che acquistano con Partita IVA e dunque in veste di azienda e/o professionisti. Non possono esercitare il diritto di recesso anche le persone fisiche che abbiano acquistato oggetti personalizzati e/o su progetto.

Modalità di recesso

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato con le seguenti modalità:

Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale ancora sigillata, completa in tutte le sue parti ( comprese imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria se presenti). Per esercitare tale diritto l’Utente dovrà inviare alla società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. una comunicazione tramite email all’indirizzo info@nicologiuliano.it. entro 10 giorni dalla data di avvenuta consegna della merce.
Una volta effettuata la comunicazione di cui sopra, e ricevuto riscontro di ricezione da parte della società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L., l’Utente dovrà provvedere ad inviare il Prodotto, a proprie spese – previo regolare ed idoneo imballaggio nella sua confezione originaria – a mezzo corriere espresso, unitamente ad una copia della ricevuta, al seguente indirizzo: la società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. – Via Circonvallazione n. 55, 90046 Monreale (Pa).

La spedizione fino all’avvenuto ricevimento nel nostro magazzino è sotto la completa responsabilità dell’Utente. La società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. non risponde in nessun modo per danneggiamenti e/o furto/smarrimento di prodotti resi con spedizioni non assicurate.

Reso e rimborsi

La merce dovrà essere restituita alla società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. entro i termini di cui al punto sopra unitamente al modulo di autorizzazione ricevuto. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballaggio originale, la società provvederà a rimborsare all’Utente l’intero importo entro 14 giorni dall’avvenuta riconsegna della merce tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso sarà cura dell’Utente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ricevere il rimborso (Codice IBAN del cliente).

Decadenza dal diritto di recesso

L’Utente decade dal diritto di recesso e dal conseguente diritto al rimborso nel caso in cui la società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. accerti la sussistenza di anche sola una delle seguenti condizioni:

Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
Mancanza della confezione esterna e/o dell’imballaggio interno originale;
Assenza di componenti del prodotto (accessori);
Danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nei casi sopra indicati la società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. provvederà a restituire all’Utente la merce addebitando i costi di spedizione.

Legge applicabile

Il contratto di acquisto concluso sul Sito è regolato dalla legge italiana. E’ fatta salva la applicazione agli Utenti consumatori che non abbiano la loro residenza abituale in Italia delle disposizioni eventualmente più favorevoli e inderogabili previste dalla legge del paese in cui essi hanno la loro residenza abituale, in particolare in relazione al termine per l’esercizio del diritto di recesso, al termine per la restituzione dei Prodotti, in caso di esercizio di tale diritto, alle modalità e formalità della comunicazione del medesimo e alla garanzia legale di conformità. Per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è esclusivamente competente il foro di Palermo. L’utente che risiede in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa alla applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita, al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu. Avviso ai consumatori - Risoluzione delle controversie online ODR Online Despute Resolution In ottemperanza a quanto stabilito dall’art. 14 del Regolamento EU 524/2013/EU l’Utente consumatore è informato che, in alternativa alla controversia giudiziale, sia il consumatore che la società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.R.L. potranno avvalersi della soluzione alternativa delle dispute on line presentando un reclamo attraverso la piattaforma istituita dalla Commissione Europea. Tale strumento può essere utilizzato dal consumatore europeo per risolvere in via non giudiziale ogni controversia relativa a e/o derivante da contratti di vendita di beni e servizi stipulati in rete. La piattaforma è disponibile al seguente link (http://ec.europa.eu/consumers/odr/). La società GIULIANO CERAMICHE D'ARTE S.r.L. sarà contattabile dall’organismo al seguente indirizzo: Via Circonvallazione n. 55 - 90046 Monreale (Pa) Per qualsiasi chiarimento in merito potete contattarci all’indirizzo email pubblicato nel presente documento.